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介绍
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介绍
为了让该法规第11/2004号行政法规 -「空运人及航空器经营人的民事责任制度」与期后适用于澳门的《统一国际航空运输某些规则的公约》(简称蒙特利尔公约)内的赔偿金额相接轨，特区政府修改了上述法规，并于2011年7月透过第19/2011号行政法规公布了有关修改。
本局综合过往接获有关空运合同责任的查询，在此以答问形式，介绍「空运人及航空器经营人的民事责任制度」内大众较为关注的情况，包括发生乘客死亡或受伤、行李或货物毁灭、遗失、损坏或运送延误、以及运送乘客的延误等情况时，空运人应负上的责任。
当然，为全面地了解责任制度内乘客受保障的范围、空运人民事责任的限制及阻却、索赔期限等等，本局建议阁下必须查阅行政法规的整个文本，文本的网上文本版请按以下连结：