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介紹
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介紹
為了讓該法規第11/2004號行政法規 -「空運人及航空器經營人的民事責任制度」與期後適用於澳門的《統一國際航空運輸某些規則的公約》(簡稱蒙特利爾公約)內的賠償金額相接軌，特區政府修改了上述法規，並於2011年7月透過第19/2011號行政法規公佈了有關修改。
本局綜合過往接獲有關空運合同責任的查詢，在此以答問形式，介紹「空運人及航空器經營人的民事責任制度」內大眾較為關注的情況，包括發生乘客死亡或受傷、行李或貨物毀滅、遺失、損壞或運送延誤、以及運送乘客的延誤等情況時，空運人應負上的責任。
當然，為全面地了解責任制度內乘客受保障的範圍、空運人民事責任的限制及阻卻、索賠期限等等，本局建議閣下必須查閱行政法規的整個文本，文本的網上文本版請按以下連結：