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机票退款、更改日期或索赔的申请,应直接向航空公司提出
涉及乘客提出机票退款或更改日期的申请、或航空公司因某些原因延误或取消了航班,乘客欲提出索赔的话,属航空公司的商业运作,航空公司会根据订票的条款和公司的营运政策作出决定,民航局并不干预。(微信号:澳门特区民航局)
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