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機票退款、更改日期或索賠的申請,應直接向航空公司提出
涉及乘客提出機票退款或更改日期的申請、或航空公司因某些原因延誤或取消了航班,乘客欲提出索賠的話,屬航空公司的商業運作,航空公司會根據訂票的條款和公司的營運政策作出決定,民航局並不干預。(微信號:澳門特區民航局)
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