Os pedidos de reembolso de bilhete, alteração de data de vôo ou compensação, devem ser dirigidos directamente às companhias aéreas

O processamento de  reembolso de bilhete, alteração de data de vôo ou qualquer outro motivo pelo qual o passageiro deseje solicitar compensação em caso de atraso ou cancelamento de vôo, faz parte da operação comercial das companhias. As companhias aéreas processam os pedidos de acordo com as condições da reserva  e as políticas organizacionais. A  Autoridade de Aviação Civil da Região Administrativa Especial de Macau não interfere nas práticas comerciais da indústria. (Identificação "Wechat": MacaoCAA)