「空运人及航空器经营人的民事责任制度」订定了空运合同的责任，请问保障范围是甚么?

乘客订购机票后，或航空公司接受货物代理人委托运送货物后，空运人(或俗称航空公司)与客人之间便产生了空运合同的责任。第11/2004号行政法规第四条规定，空运人必须对以下情况作出赔偿：

• 在航空器上、或在登上或离开航空器的任何操作过程中发生意外引致乘客死亡或受伤；

• 行李或货物的毁灭、遗失、损坏或运送延误，如有关情况是在航空器上发生，又或由空运人负责的其他时间内发生；

• 在运送乘客时发生延误。