服務承諾執行情況統計資料

自2003年起,民航局推出了服務承諾以提高服務素質及回應服務對象的期望。於2008年11月,本局取得了公共服務評審委員會發出的認可,正式推出了服務承諾項目。

本局的24個服務承諾項目已全部取得了公共服務評審委員會發出的認可,並於2016年9月推行。

展望未來,我們將繼續努力擴展及優化服務承諾計劃,務求盡量滿足服務對象的要求。