網站
本局的網站設有以下的支援功能,以助視力障礙人士閱讀網站資訊:
- 變更文字型號大小;
- 調整背景色彩;
- 純文字版、電腦版及手機版。
無障礙洗手間
本局的辦事處大堂設有無障礙洗手間,為殘疾人士提供無障礙支援服務。
優先接待服務
為長者、殘疾人士、孕婦提供優先接待服務。
自2003年起,民航局推出了服務承諾以提高服務素質及回應服務對象的期望。於2008年11月,本局取得了公共服務評審委員會發出的認可,正式推出了服務承諾項目。
本局的24個服務承諾項目已全部取得了公共服務評審委員會發出的認可,並於2016年9月推行。
展望未來,我們將繼續努力擴展及優化服務承諾計劃,務求盡量滿足服務對象的要求。
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