澳門特別行政區政府將於2019年12月14日至22日在全澳實施無人機禁飛，確保澳門回歸二十周年慶祝活動的籌備和舉行能夠安全地開展。
自2003年起，民航局推出了服務承諾以提高服務素質及回應服務對象的期望。於2008年11月，本局取得了公共服務評審委員會發出的認可，正式推出了服務承諾項目。
本局的24個服務承諾項目已全部取得了公共服務評審委員會發出的認可，並於2016年9月推行。
展望未來，我們將繼續努力擴展及優化服務承諾計劃，務求盡量滿足服務對象的要求。
客戶滿意度調查報告
為了定期就服務承諾計劃的發展進行評估，以及有效提升服務質素，以達致持續改善，本局分別對客戶進行了以下兩項服務滿意度調查：
2014
2015
2016
2017
地址：澳門宋玉生廣場336-342號誠豐商業中心18樓
電話：(853) 2851 1213 傳真：(853) 2833 8089 郵箱地址： aacm@aacm.gov.mo
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